Ford признан лидером лояльности: 58,8% клиентов готовы купить снова
Согласно исследованию S&P Global Mobility, Ford достиг 58,8% лояльности клиентов, опередив Chevrolet и Toyota. Узнайте, как это влияет на успех в авторынке.
03.03.2026 09:24
Илья Степанов
Согласно ежегодному исследованию S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards, американский автопроизводитель Ford стал лидером по клиентской лояльности, достигнув показателя 58,8% среди опрошенных владельцев, которые готовы снова купить автомобиль этой марки. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Второе место заняла марка Chevrolet с 57,8%, а третье — Toyota с 57,7%, при этом все три бренда значительно превысили средний уровень лояльности в 51,1%. Эксперты отмечают, что такие результаты подчёркивают устойчивость этих компаний на рынке, так как лояльные клиенты часто совершают повторные покупки и рекомендуют марку другим.
В премиальном сегменте ситуация оказалась иной: доля лояльных клиентов составила лишь около 48%, что существенно ниже показателей массовых марок. Это может указывать на более высокие ожидания покупателей или интенсивную конкуренцию в этой категории.
Высокий уровень лояльности рассматривается как ключевой фактор для долгосрочного успеха в автомобильной индустрии, поскольку он способствует стабильности продаж и привлечению новых потребителей через рекомендации. Таким образом, достижения Ford и других лидеров демонстрируют эффективность их стратегий в удержании клиентов.