Subaru получила три звезды в исследовании HDI Benchmark 2025 за клиентский сервис
Subaru получила максимальные три звезды в исследовании HDI Benchmark 2025 за вежливую службу поддержки и клиентоориентированный веб-сервис, подтверждая высокий уровень обслуживания.
23.01.2026 08:58
Илья Степанов
Автомобильная марка Subaru вновь подтвердила свой высокий уровень сервиса, получив максимальные три звезды в двух ключевых категориях исследования HDI Benchmark 2025, проведённого HDI-Japan. В категории «Служба поддержки» компания удостоилась высшей оценки второй раз подряд, а в номинации «Веб-поддержка» такая награда присвоена впервые. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Исследование HDI Benchmark фокусируется на оценке работы служб поддержки клиентов и веб-сайтов компаний, используя международные стандарты, которые рассматривают эти аспекты с точки зрения потребителя. В категории «Служба поддержки клиентов» Subaru была отмечена за вежливый и искренний подход, а также за готовность к сотрудничеству и внимательную поддержку, что способствует формированию доверия и уверенности у клиентов. В категории «Веб-поддержка» компания получила признание за клиентоориентированный подход, предлагающий исчерпывающую информацию — от базовых рекомендаций до более специализированного контента. Эти достижения подчёркивают последовательные усилия Subaru в области улучшения обслуживания.