LiXiang лидирует в рейтинге удовлетворённости автовладельцев России: исследование Автостат
Китайский бренд LiXiang набрал 90,57 баллов из 100 в исследовании удовлетворённости автовладельцев России. В топ-5 также вошли Changan, Voyah, Geely и Chery.
15.01.2026 19:19
Илья Степанов
В ходе недавнего исследования, проведённого агентством «Автостат», выяснилось, что китайский бренд LiXiang лидирует по уровню удовлетворённости среди российских автовладельцев, сменивших машину. Об этом сообщает издание 32cars.ru. Опрос, включавший онлайн и телефонные интервью, охватил значительную часть отечественных водителей. LiXiang набрал 90,57 баллов из 100 по индексу удовлетворённости, который оценивался по 12 критериям, таким как внешний вид, интерьер, управляемость и надёжность.
Сергей Удалов, глава аналитического агентства, отметил, что победа LiXiang не стала неожиданностью, так как бренд хорошо зарекомендовал себя среди потребителей, ранее владевших премиальными моделями вроде BMW и Mercedes-Benz. В топ-5 также вошли Changan (86,34 балла), Voyah (85,05 балла), Geely (84,47 балла) и Chery (83,01 балла), демонстрируя высокие показатели в целом.
Однако более интересные результаты проявились в индексе потребительской лояльности (NPS-индекс), где автовладельцев спрашивали, готовы ли они рекомендовать свою машину друзьям и родственникам. Здесь оценки оказались ниже, что, по словам Удалова, отражает психологическую меру ответственности. LiXiang, оставаясь лидером, показал 74,4%, в то время как другие марки имели заметно более скромные результаты: Changan — 50%, Haval — 38,8%, Geely — 37,8%, Voyah — 36,8%, Aito Seres — 34,5%, Exeed — 33,7%, Jaecoo — 33%, Chery — 31,7%.
Замыкает топ-10 «Москвич» с индексом лояльности 25%, что удивило исследователей, учитывая критику в адрес продукции завода. Психолог Максим Никандров добавил, что в таких опросах может присутствовать элемент лукавства, так как людям сложно признать разочарование в новой покупке. Ряд известных марок вообще не попал в лидеры, что указывает на неготовность пользователей рекомендовать их другим.