Опрос YouGov: 56% придут к дилеру при честной цене — вот что мешает
Опрос YouGov: 56% пришли бы лично при честной цене, 41% ждут совпадения прайса с сайтом. Что отталкивает в автосалонах: давление, комиссии и навязанные опции.
11.12.2025 10:41
Илья Степанов
Классический визит в автосалон заметно теряет привлекательность — на это указывает опрос YouGov: покупателям нужна фиксированная и прозрачная цена без «магии» в отделе кредитования; об этом сообщает издание speedme.ru.
56% респондентов заявили, что пришли бы покупать автомобиль лично, будь прайс честным и понятным. Ещё 41% хотят, чтобы цена, указанная на сайте дилера, безоговорочно действовала в шоуруме.
При этом большинство заезжают к дилеру вовсе не за сделкой: 45% — на сервис, 36% — на тест-драйв, 33% — просто посмотреть модельный ряд. Фактически лишь 29% завершили визит заказом или покупкой.
Примечательно, что 72% оценили последний визит положительно, но лишь при одном условии — отсутствии давления. Для тех, кто ценит офлайн-опыт, решающими остаются три вещи: минимум нажима, понятные цены и грамотный персонал.
Впечатление портят агрессивные продажи (52%), неясные комиссии и доплаты (40%), а также навязанные опции. На этом фоне форматы без торга и с ясной ценой «за автомобиль целиком» получают серьёзный козырь: людям по‑прежнему важно «потрогать» машину и прокатиться, но играть в старые дилерские сценарии не готовы. Похоже, что сегодня борьба за клиента решается не обещаниями скидок, а предсказуемостью процесса и уважением к его времени.