© A. Krivonosov
Гендерный разрыв в автосалонах: как женщины воспринимают автомобильную розницу
Согласно опросу среди 7 547 водителей, почти 48% женщин столкнулись с гендерным предвзятым отношением при покупке авто.
14.05.2025 13:32
Илья Степанов
Свежие данные, представленные Citroen UK и проанализированные журналистами 32CARS.RU, показали, что автосалоны до сих пор воспринимаются многими женщинами как «мужская территория». Согласно опросу среди 7 547 водителей, почти 48% женщин столкнулись с гендерным предвзятым отношением при покупке автомобилей, а лишь каждая четвёртая из них чувствовала себя достаточно уверенно, чтобы обратиться за помощью к персоналу.
Особенно остро этот дискомфорт ощущают молодые покупательницы. Среди женщин в возрасте 17–24 лет почти 20% признались, что им было неловко даже задать простые вопросы. При этом 59% респонденток уверены, что система продаж ориентирована в первую очередь на мужчин. Почти 44% женщин заявили, что сотрудники-мужчины часто ведут с ними разговор покровительственно, что снижает доверие и мешает установлению открытого общения.
Другим важным моментом исследования стало выявление дефицита гендерного баланса в автомобильной рознице: женщины в четыре раза чаще предпочитают обращаться к сотрудницам автосалонов. Этот факт подчёркивает важность создания более инклюзивной среды в автомобильной отрасли. Также 77% опрошенных женщин выразили желание видеть больше разнообразия на сайтах автопроизводителей, а 64% поддерживают изменение образа женщин в автомобильной рекламе. Эти выводы подтверждают необходимость пересмотра подходов в маркетинге и продажах.